Есть ли жизнь с Life: тарифный беспредел – это норма связи?

Клиенты мобильного оператора Lifecell жалуются на не понятные расчеты в тарифах и на безразличное отношение к своим абонентам.

Своим опытом пользователи делятся в Facebook. Клиент Lifecell Генрих Кандалян отметил, что в ночь перед списанием платежа за месячный пакет регулярно пополняет счет на необходимую сумму.

“Но что происходит. Утром мне приходит смс от оператора, мол месячный пакет не оплачен,”вам нараховано денний пакет”. Я смотрю свой счет, а там минус плата дневного пакета и минус еще каких- то пару гривен. В итоге я от месячного пакета гривен на 10грн в минусе(и так неоднократно)”, -рассказал он.

Подобный случай, по его словам произошел, и с его мамой. У нее со счета снял 10 гривен и дали 100 мб интернета, при том что эта функция на мобильном женщины отключена.

“На мой вопрос оператору что в те случаи с моей симкой ,что в этом случаи мне говорят что с телефона было отправлено смс за кордон. Естественно никаких смс никто не отправлял. Вопрос: че за хе**я?” – возмутился Генрих Кандалян.

Другие клиенты пожаловались на то, что к операторам Lifecell тяжелее дозвонится, чем попасть на прием к королеве. На решение проблем, общение и бесполезные советы от оператора можно убить полдня.

“И это совершенно не гарантия, что у вас все заработает, как вам необходимо. Ну, а для тех, кому этого мало, специальный аттракцион “не нравится наша услуга, мы вернем вам деньги”, НО! Придите для этого лично в один из наших офисов, ведь правда же делать вам больше нечего, и все-равно, что продаем мы услуги дистанционно на раз, любыми способами. Ведь взять деньги легче, чем отдать!!!”, – написали возмущенные клиенты.

Источник